1. UVJETI POSLOVANJA
1.1. OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU
Naziv: Adria-net d.o.o.
Sjedište: Vodice, Josipa Šprljana Akabe 59d
MBS: 050048451
Broj transakcijskog računa (IBAN) i poslovna banka: HR2923600001102485746, Zagrebačka banka d.d.Zagreb
OIB: 53224877323
Broj mobitela: +385 95 380 8331
Adresa elektroničke pošte: adrianet.dezinfekcija@gmail.com
1.2. OPĆE ODREDBE
Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji sa Adria-net d.o.o. (dalje u tekstu: Internetska trgovina bazenskakemija.hr), u svojstvu prodavatelja. Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi uvjeti poslovanja se primjenjuju na pravne osobe u dijelu koji se odnosi na cijenu i način plaćanja, glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, opis načina isporuke i troškova dostave, opće informacije, odricanje od odgovornosti, jamstvo i servisne uvjete, program lojalnosti i trenutak sklapanja ugovora. Internetska trgovina bazenskakemija.hr može prema svome izboru pravnoj osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač. Korisnik je osoba koja koristi web stranicu bazenskakemija.hr, isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice bazenskakemija.hr.
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice bazenskakemija.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice bazenskakemija.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.
Ovi uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest, te se odnose na sklapanje ugovora o kupoprodaji ukoliko je kupac potrošač odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.
Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.
Ugovor je sklopljen kada kupac klikom na gumb “Potvrdi i naruči” kupi proizvod. Ukoliko kupac u roku od 3 radna dana (isključena subota, nedjelja i neradni dan) od kada je ugovor sklopljen, ne autorizira karticu ili ne uplati iznos narudžbe, ugovor se raskida. Internetska trgovina bazenskakemija.hr nije dužna izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene. Ukoliko kupac iz nekog razloga ne preuzme plaćenu pošiljku te se ista vrati Internetskoj trgovini bazenskakemija.hr, Internetska trgovina bazenskakemija.hr će ponoviti dostavu i istu će naplatiti kupcu, osim ako je drugačije ugovoreno.
Sastavni dio ovih uvjeta poslovanja su i Opći uvjeti zaštite osobnih podataka. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik.
1.3. GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA
Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici bazenskakemija.hr. Informacije i fotografije o proizvodima na bazenskakemija.hr preuzete su iz raznih materijala, brošura ili unutarnjih uputa odnosno onih materijala koje je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač. Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.
1.4. POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA
Kupovina se obavlja na web stranicama Internetske trgovine bazenskakemija.hr (https://bazenskakemija.hr) ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao ove uvjete poslovanja te da je na iste pristao. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Internetska trgovina bazenskakemija.hr ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe i kupnji te slanju paketa.
U slučaju da Internetska trgovina bazenskakemija.hr iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik Internetske trgovine bazenskakemija.hr u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda. Za proizvode kojih trenutno nema na zalihi dobavljača (status NEDOSTUPNO), onemogućen je unos u košaricu za kupnju. Kupovinu proizvoda i/ili usluga u ime i za račun maloljetnika ili osobe u potpunosti lišene poslovne sposobnosti, mogu zatražiti samo njegovi zakonski zastupnici, odnosno osobe djelomično lišene poslovne sposobne osobe mogu zatražiti kupovinu proizvoda samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.
1. Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u “Pretraži” pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda Internetske trgovine bazenskakemija.hr koji je uređen prema vrstama proizvoda.
2. Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Klikom miša na gumb košarice “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode u košaricu ili izvršiti pregled košarice klikom na gumb košarice ili završiti proces odabira proizvoda klikom na „Dovrši kupovinu“. Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na “Dovrši kupovinu“ preusmjeriti će se na stranicu gdje upisuje adresu za dostavu, odabire način dostave, način plaćanja, stavlja komentar ukoliko ga ima, označava odgovarajuću kućicu da se slaže s uvjetima poslovanja. Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice “Slažem se s uvjetima poslovanja” čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao ove uvjete poslovanja, da ih razumije i da se s istima slaže. Klikom na „promijeni sadržaj košarice“ kupac može izmijeniti sadržaj košarice. Ukoliko se kupac slaže s kupnjom proizvoda koji su u košarici može pritisnuti gumb „Potvrdi i naruči“. Nakon što kupac pritiskom na gumb “Potvrdi i naruči” izvrši narudžbu, Internetska trgovina bazenskakemija.hr će na adresu e-pošte kupca poslati potvrdu narudžbe te broj iste kojom potvrđuje da je kupoprodajni ugovor sklopljen.
3. Ukoliko kupac putem e-pošte u roku od 2 sata nije zaprimio potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju je naveo u postupku zaključivanja narudžbe, može kontaktirati Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr na adresu e-pošte adrianet.dezinfekcija@gmail.com ili na broj telefona +385 95 380 8331od ponedjeljka do petka od 08:00 do 15:00.
4. U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kupac može kontaktirati djelatnike Internetske trgovine bazenskakemija.hr na adresu e-pošte adrianet.dezinfekcija@gmail.com.com ili na broj telefona +385 95 380 8331 od ponedjeljka do petka od 08:00 do 15:00. 5. Ukoliko kupac ne primi naručene proizvode koje je platio u roku od 8 dana od izvršenog plaćanja, dužan je obavijestiti Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr o istom na e-mail adresu adrianet.dezinfekcija@gmail.com.
1.5. CIJENA PROIZVODA, NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA
Kupac naručene proizvode može platiti jednim od slijedećih načina plaćanja: • Uplatom na račun (općom uplatnicom, virmanom) – na e-mail adresu navedenu kod narudžbe šalje se isprava sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji kupac treba uplatiti iznos narudžbe. Kupac može izvršiti plaćanje korištenjem internet bankarstva ili uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, u FINI i sl. Nakon zaprimanja uplate kupca naručeni artikli se šalju na adresu u roku od 1-3 radna dana (isključena subota, nedjelja i neradni dani).
• Plaćanje pouzećem prilikom dostave robe kurirske službe na vašu adresu.
Ugovor o kupoprodaji je sklopljen trenutkom kada kupac klikom na gumb “Potvrdi i naruči” kupi proizvod, a proizvod će biti predan dostavnoj agenciji GLS Croatia. (GLS) ili nekoj drugoj u roku od 1-7 radnih dana (isključena subota, nedjelja i neradni dan) po primitku uplate novčanog iznosa.
Ukoliko se plaćanje vrši uplatom na račun (općom uplatnicom, virmanom ili internet bankarstvom) kupac je dužan koristiti sljedeće podatke za uplatu:
Uplatitelj: ime i prezime kupaca, adresa stanovanja
Primatelj: Adria-net d.o.o.
IBAN: HR2923600001102485746
Model plaćanja: HR00
Poziv na broj: broj narudžbe
Ugovorena cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u kunama.
Dostava proizvoda vrši se putem dostavne agencije GLS Croatia d.o.o. (GLS) ili neke druge.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr prije svake isporuke proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.
1.6. TROŠKOVI DOSTAVE
Internetska trgovina bazenskakemija.hr dostavu vrši samo na području Republike Hrvatske. Dostava je besplatna za narudžbe vrijednosti iznad 299,00 kuna, a za narudžbe vrijednosti do 299,00 kuna dostava se naplaćuje. Cijena dostave je naznačena u postupku dovršetka kupovine (blagajna), pod točkom 2. Način dostave, u hrvatskim kunama s uključenim PDV-om. Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave. Ukoliko Internetska trgovina bazenskakemija.hr nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod ili ga nije u mogućnosti isporučiti u ugovorenom roku, o tome će obavijestiti kupca. Kupac može prekinuti narudžbu ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan.
1.7. OPĆE INFORMACIJE
Korisnici odnosno kupci su dužni prije početka korištenja web stranice bazenskakemija.hr (dalje: web stranice) vl. Adria-net d.o.o., OIB 53224877323 upoznati se s uvjetima korištenja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz uvjete korištenja, mogu se obratiti na adresu e-pošte adrianet.dezinfekcija@gmail.com.
Pristupanjem web stranici ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja korisnik prihvaća uvjete poslovanja web stranice bazenskakemija.hr , kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne web stranice i usluga koje se putem nje pružaju. Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Ukoliko se korisnik ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.
Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu Internetske trgovine bazenskakemija.hr.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Internetska trgovina bazenskakemija.hr ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i usluga. Internetska trgovina bazenskakemija.hr ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.
Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Internetska trgovina bazenskakemija.hr ni na koji način nije odgovorna za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice bazenskakemija.hr. Autori i druge fizičke ili pravne osobe uključene u stvaranje, proizvodnju i distribuciju bazenskakemija.hr web stranice nisu odgovorni ni za kakvu štetu nastalu kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja iste.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo da onemogući pristup web stranici bazenskakemija.hr korisnicima u slučaju procjene da se ista koristi na neprikladan način. Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo odbiti pristup web stranici bazenskakemija.hr bilo kome, na osnovu vlastitih procjena. Korisnik se obvezuje da će web stranicu bazenskakemija.hr koristiti na način da ne ugrožava resurse i usluge u cijelosti. Neprimjereno korištenje web stranice bazenskakemija.hr zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici bazenskakemija.hr. Nastavak pristupanja web stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene uvjete poslovanja. Internetska trgovina bazenskakemija.hr savjetuje periodično provjeravanje uvjeta poslovanja radi upoznavanja s eventualnim promjenama.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti, sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje web stranicom. Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Internetska trgovina bazenskakemija.hr ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurala poštivanje uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa. Izmjene uvjeta poslovanja važeće su odmah po objavi na web stranicama bazenskakemija.hr.
1.8. MATERIJALNI NEDOSTACI
Internetska trgovina bazenskakemija.hr odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik), bez obzira je li joj materijalni nedostatak bio poznat.
Također, ista odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Podrazumjeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika na kuca postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Internetska trgovina bazenskakemija.hr ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka. Nedostatak postoji:
• ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet, • ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata Internetskoj trgovini svijetvode.com ili joj je morala biti poznata, • ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane, • kad je Internetska trgovina bazenskakemija.hr predala stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti, • ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Internetske trgovine bazenskakemija.hr, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.), • ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji, • ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu. Potrošač je obvezan obavijestiti Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti Internetskoj trgovini bazenskakemija.hr, osim ako je prijevarom Internetske trgovine bazenskakemija.hr kupac bio spriječen da ih ostvaruje. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka, Internetska trgovina bazenskakemija.hr može imati jednu od slijedećih obveza, sve u skladu s pravilima Zakona o obveznim odnosima:
1. uklanjanje nedostatka,
2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
3. sniženje cijene,
4. raskid ugovora.
Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima. Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u uvjetima poslovanja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.
1.9. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.
Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.
Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda. Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana. Ako je Internetska trgovina bazenskakemija.hr dostavila potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.
Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora Internetsku trgovinu bazenskakemija.hr obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti i niže priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Potrošač može ugovor raskinuti na način da ispuni obrazac koji se nalazi na kraju ove obavijesti, te ga pošalje na adresu Internetske trgovine bazenskakemija.hr ili elektroničkom poštom. Potvrdu primitka obavijesti, odnosno izjave o jednostranom raskidu ugovora Internetska trgovina bazenskakemija.hr će dostaviti potrošaču bez odgađanja, elektroničkom poštom, u slučaju raskida ugovora poslanog elektroničkim putem.
U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora. Iskoristi li potrošač svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Internetska trgovina bazenskakemija.hr mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimila obavijest o odluci potrošača da raskida ugovor vratiti potrošaču sve što je ovaj platio na temelju ugovora. Internetska trgovina bazenskakemija.hr nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudila Internetska trgovina bazenskakemija.hr. Osim kada je Internetska trgovina bazenskakemija.hr ponudila da robu koju potrošač vraća sama preuzme, Internetska trgovina bazenskakemija.hr mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što joj roba bude vraćena, odnosno, nakon što joj potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ako bi o tome potrošač bio obaviješten prije primitka robe. Internetska trgovina bazenskakemija.hr mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Osim ako je Internetska trgovina bazenskakemija.hr ponudila da robu koju potrošač vraća sama preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio Internetsku trgovina bazenskakemija.hr o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda Internetskoj trgovini bazenskakemija.hr odnosno osobi koju je ona ovlastila da primi robu.
Sve eventualne izravne troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam, odnosno u slučaju kada roba zbog svoje prirode ne može biti vraćena poštom na uobičajen način, te troškove snosi potrošač.
Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe, isti može postupati s robom i pregledati robu, isključivo na način na koji bi to bilo uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama Internetske trgovine bazenskakemija.hr.
U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata robu mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se ponašati kao osobito pažljiv i savjestan čovjek. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom Internetska trgovina bazenskakemija.hr će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procijeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.
Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u slijedećim slučajevima odnosno kada je: 1. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču,
2. predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe,
3. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,
4. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.
Kada je kupac pravna osoba, na njega se ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.
1.10. OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/2014), potrošač može poslati putem pošte, elektroničke pošte ili u poslovnim prostorijama Internetske trgovine bazenskakemija.hr na adresi Adria-net d.o.o. Vodice 22211, Magistrala 2 Kako bi potrošaču Internetska trgovina bazenskakemija.hr odgovorila na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor potrošača, Internetska trgovina bazenskakemija.hr zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.
U slučaju eventualnog spora, Internetska trgovina bazenskakemija.hr i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko isto nije moguće, nadležan je Općinski sud u Šibeniku. Ukoliko potrošač prihvaća uvjete iz predugovorne obavijesti, isti prihvaća i sve druge uvjete navedene na web stranici bazenskakemija.hr te sve ostale odredbe navedene na toj web stranici. Ukoliko se potrošač ne slaže s bilo kojim dijelom predugovorne obavijesti ili uvjeta poslovanja, moli se isti da ne koristi web stranicu bazenskakemija.hr i ne sklapa ugovor o kupoprodaji. Internetska trgovina bazenskakemija.hr zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne odnose se na pravne osobe. Na njih se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.
1.11. JAMSTVO I SERVISNI UVJETI
Ako određeni proizvod ima jamstvo ili podliježe servisnim uvjetima, isto je naglašeno u opisu tog proizvoda. Prava iz jamstvenog lista se mogu koristiti samo uz predočenje jamstvenog lista te računa i to za vrijeme trajanja jamstvenog roka.
2. OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
2.1. OPĆE ODREDBE
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze na web stranici i koji su korištenjem web stranice bazenskakemija.hr obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od strane voditelja zbirke osobnih podataka Adria-net d.o.o.,Vodice, Josipa Šprljana Akabe 59d, OIB 53224877323 , od korisnika fizičke osobe kao ispitanika. Internetska trgovina bazenskakemija.hr osobne podatke prikuplja radi sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji, markentinških aktivnosti, obavještavanja o akcijama i popustima, evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija korisnika, dostave proizvoda, izrade dokumentacije vezane za kupoprodaju.
Internetska trgovina bazenskakemija.hr kao pružatelj usluga web stranice bazenskakemija.hr zauzima se za zaštitu privatnosti i osobnih podataka. Mole se korisnici da pročitaju uvjete poslovanja kako bi lakše razumjeli koje podatke Internetska trgovina bazenskakemija.hr prikuplja te kako i u koje svrhe ih koristi. Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka, može se obratiti izravno djelatnicima Internetske trgovine bazenskakemija.hr na e-mail adresu adrianet.dezinfekcija@gmail.com.
Mole se korisnici da pažljivo pročitaju Opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem osobnih podataka putem web stranice bazenskakemija.hr i pristankom na uvjete poslovanja putem web stranice bazenskakemija.hr, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristaje na prikupljanje, obradu i korištenje svojih osobnih podataka u skladu s uvjetima poslovanja.
Ukoliko se korisnik ne slaže s uvjetima poslovanja i Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, dužan je napustiti i ne koristiti web stranicu bazenskakemija.hr. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena Općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se uvjeti poslovanja web stranice bazenskakemija.hr.
2.2. PROMJENE OPĆIH UVJETA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
Internetska trgovina bazenskakemija.hr može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici bazenskakemija.hr. Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici bazenskakemija.hr.
Korisnik kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i proučiti važeće Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici bazenskakemija.hr.
2.3. OSOBNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Na internetskoj stranici bazenskakemija.hr Internetska trgovina bazenskakemija.hr prikuplja slijedeće osobne podatke ispitanika: ime i prezime, broj telefona/mobitela, adresa, adresa e- pošte, adresa slanja proizvoda, adresa slanja računa, poštanski broj, grad, IP adresa uređaja s kojeg je narudžba napravljena, te za tvrtke naziv i OIB tvrtke. U izvršavanju svoga djelokruga posla, vezano za ugovore o kupoprodaji koje kupci sklapaju sa Internetskom stranicom bazenskakemija.hr, uvid u osobne podatke korisnika mogu imati slijedeće osobe:
1. Adria-net d.o.o, Josipa Šprljana Akabe 59d , Vodice, OIB 53224877323
2. Zero-code obrt za računalne i ostale djelatnosti., Ružmarinka 19, Zagreb , OIB 20465911499,
3. General Logistics Systems Croatia d.o.o. , Varaždinska 116, 10360 Popovec, OIB 88360795357,
Voditelj zbirke osobnih podataka je Internetska trgovina bazenskakemija.hr. Voditelj zbirke osobnih podataka za svaku zbirku osobnih podataka koju vodi, uspostavlja i vodi evidenciju koja sadrži temeljne informacije o zbirci, a osobito sljedeće:
1. naziv zbirke,
2. naziv, odnosno osobno ime voditelja zbirke i njegovo sjedište, odnosno adresu,
3. svrhu obrade,
4. pravni temelj uspostave zbirke podataka,
5. kategorije osoba na koje se podaci odnose,
6. vrste podataka sadržanih u zbirci podataka,
7. način prikupljanja i čuvanja podataka,
8. vremensko razdoblje čuvanja i uporabe podataka,
9. osobno ime, odnosno naziv primatelja zbirke, njegovu adresu, odnosno sjedište,
10. naznaku unošenja, odnosno iznošenja podataka iz Republike Hrvatske s naznakom države, odnosno međunarodne organizacije i inozemnog primatelja osobnih podataka te svrhe za to unošenje, odnosno iznošenje propisano međunarodnim ugovorom, zakonom ili drugim propisom, odnosno pisanim pristankom osobe na koju se podaci odnose,
11. naznaku poduzetih mjera zaštite osobnih podataka.
Službenik za zaštitu osobnih podataka je Alen Škerić, Zatonska 27k, Vodice, broj mobitela: +385 95 380 8331, e-mail adresa: adrianet.dezinfekcija@gmail.com Osobni podaci u zbirkama osobnih podataka su odgovarajuće zaštićeni od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštenih promjena ili dostupa. Voditelj zbirke osobnih podataka poduzeo je tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja i od nedopuštenog pristupa, nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja te svake druge zlouporabe i utvrdio je obvezu osoba koje su zaposlene u obradi podataka na potpisivanje izjave o povjerljivosti.
Korisnik web stranice bazenskakemija.hr ima pravo dobiti informacije o prikupljanju i obradi njegovih osobnih podataka od voditelja zbirke osobnih podataka. Voditelj zbirke osobnih podataka dostaviti će najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja zahtjeva, svakom korisniku web stranice bazenskakemija.hr na njegov zahtjev, odnosno zahtjev njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika:
1. dati potvrdu o tome da li se osobni podaci koji se odnose na njega obrađuju ili ne,
2. dati obavijest u razumljivom obliku o podacima koji se odnose na njega čija je obrada u tijeku te o izvoru tih podataka,
3. omogućiti uvid u evidenciju zbirke osobnih podataka te uvid u osobne podatke sadržane u zbirci osobnih podataka koji se odnose na njega te njihovo prepisivanje,
4. dostaviti izvatke, potvrde ili ispise osobnih podataka sadržanih u zbirci osobnih podataka koji se na njega odnose, a koji moraju sadržavati i naznaku svrhe i pravnog temelja prikupljanja, obrade i korištenja tih podataka,
5. dostaviti ispis podataka o tome tko je i za koje svrhe i po kojem pravnom temelju dobio na korištenje osobne podatke koji se odnose na njega,
6. dati obavijest o logici bilo koje automatske obrade podataka koja se na njega odnosi. Voditelj zbirke osobnih podataka dužan je na zahtjev korisnika web stranice bazenskakemija.hr, odnosno njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika dopuniti, izmijeniti ili brisati osobne podatke ako su podaci nepotpuni, netočni ili neažurni. Neovisno o zahtjevu korisnika web stranice bazenskakemija.hr u slučaju ako voditelj zbirke osobnih podataka utvrdi da su osobni podaci nepotpuni, netočni ili neažurni, isti će ih sam dopuniti ili izmijeniti.
O izvršenoj dopuni, izmjeni i brisanju osobnih podataka voditelj zbirke osobnih podataka dužan je najkasnije u roku od 30 dana izvijestiti osobu na koju se osobni podaci odnose i primatelje osobnih podataka. Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web stranici bazenskakemija.hr kao što su , korištenje internetske trgovine,Internetska trgovina bazenskakemija.hr može od korisnika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U tom slučaju, prije davanja dodatnih osobnih podataka korisnik je obvezan proučiti Opće uvjete zaštite osobnih podataka i pristati na njihovu primjenu u odnosu na dodatne podatke. Ovisno o vrstama aktivnosti, neki su od traženih podataka određeni kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ako korisnik ne pruži obvezne podatke za aktivnost koja ih zahtijeva, istome neće biti dopušteno uključivanje u tu aktivnost. Internetska trgovina bazenskakemija.hr prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućila korištenje usluga i aktivnosti putem web stranice bazenskakemija.hr. Davanjem osobnih podataka i prihvaćanjem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da ga Internetska trgovina bazenskakemija.hr i osobe navedene u ovim uvjetima poslovanja obavještavaju o svojim promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama.
2.4. DAVANJE OSOBNIH PODATAKA
Davanjem osobnih podataka temeljem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka, korisnik pristaje da njegove osobne podatke Internetska trgovina bazenskakemija daje na korištenje s njom povezanim osobama, u svrhu marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti te dostavljanja marketinških obavijesti.
Bilo kakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama, može se izvršiti isključivo u skladu sa zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. 2.5. DOPUNE I ISPRAVCI OSOBNIH PODATAKA
Internetska trgovina bazenskakemija.hr smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati djelatnike Internetske trgovine bazenskakemija.hr slanjem e-poruke na adrianet.dezinfekcija@gmail.hr te zatražiti odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka. Internetska trgovina bazenskakemija.hr preporučuje korisnicima da u slučaju promjene osobnih podataka, iste što prije ažuriraju. Također, korisnici mogu zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu.
2.6. ZAŠTITA PODATAKA
Internetska trgovina bazenskakemija.hr iznimno drži do zaštite osobnih podataka i poduzela je različite mjere opreza u svrhu zaštite osobnih podataka korisnika.
2.7. POVJERLJIVOST PODATAKA TREĆIH OSOBA
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Internetska trgovina bazenskakemija.hr prikuplja od ispitanika.Internetska trgovina bazenskakemija.hr nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana.
2.8. OSTALI PODACI
Osim osobnih podataka, Internetska trgovina bazenskakemija.hr može od korisnika zatražiti i druge podatke kojima se iste ne može identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, računalu, internetskom poslužitelju, preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koje Internetskoj trgovini bazenskakemija.hr omogućuju kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiranje podataka za korisnike, unapređenje web stranice te dodatno usmjeravanje i prilagođavanje njezinih sadržaja korisnicima. Na temelju tih podataka Internetska trgovina bazenskakemija.hr saznaje informacije o tome koji su sadržaji najpopularniji među kojim korisnicima.
2.9. PRIVATNOST KORISNIKA
Prema zakonu Europske unije, Internetska trgovina bazenskakemija.hr obavještava korisnike da web stranica bazenskakemija.hr koristi kolačiće (Cookies) kako bi mogla osigurati najvišu kvalitetu usluge.
Kolačići u pregledniku korisnika omogućuju Internetskoj trgovini bazenskakemija.hr da osigura rad svih funkcija internetske stranice, da određene sadržaje prilagodi posebno za pojedinog korisnika i analizom posjeta stalno poboljšava internetski portal. Kako se kolačići (Cookie) pohranjuju korisnik može podesiti u postavkama preglednika. U svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja web portala, Internetska trgovina bazenskakemija.hr mora na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (kolačića – eng. naziv cookies). Preko 90% svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. godine, Internetska trgovina bazenskakemija.hr je obvezna prije spremanja kolačića zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice bazenskakemija.hr korisnik pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje može pregledavati web stranicu, no neke njezine mogućnosti mu neće biti dostupne.
2.10. ŠTO JE KOLAČIĆ?
Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju je posjetio. Kolačići obično spremaju postavke korisnika, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada korisnik ponovno otvoriti istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Navedeno omogućava Internetskoj trgovini svijetvode.com da prikaže informacije prilagođene potrebama svakog pojedinog korisnika. Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je ime ili adresa e-pošte korisnika). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako korisnik navedeno omogući – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama za koje im korisnik nije dao dozvolu i ne mogu pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića korisnicima nisu vidljive. Ipak, korisnik može promijeniti svoje postavke internet preglednika na način da isti može sam birati želi li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti na način da obriše spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
Posljednja izmjena: 05.05.2020. godine